1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern, Apartments, Veranstaltungsräumen sowie für alle weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels Albergo Toscana & Villa Bohemia, Rudolf-Sendig-Straße 17, 01814 Bad Schandau, Tel.: +49 (0) 35022 91671, E-Mail info@albergo-toscana.de (nachfolgend "wir" oder "Hotel" genannt) und Kunden, welche sowohl verbraucher als auch Unternehmer sein können (nachfolgend insgesamt "Gast" oder "Kunde" genannt).
2. Vertragspartner sind das Hotel sowie der buchende Gast.
3. Mit der Buchung erkennt der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
4. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

2. Vertragsabschluss & Buchung

1. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Buchung durch das Hotel zustande. 
2. Buchungen können telefonisch, per E-Mail, über die hoteleigene Website oder über externe Buchungsplattformen erfolgen.
3. Bei Onlinebuchungen kommt der Vertrag durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig buchen“ zustande.
4. Das Hotel behält sich vor, Buchungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen.
5. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer oder Räumlichkeiten bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.

3. Preise & Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
2. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Nicht enthalten ist die ortsübliche Kurtaxe, sofern diese separat ausgewiesen wird.
4. Für Zimmerreservierungen ist die Zahlung online per EC-Karte, Kreditkarte oder PayPal sowie vor Ort in bar möglich.
5. Gutscheine können per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.
6. Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
7. Rechnungen ohne gesondertes Fälligkeitsdatum sind innerhalb von zehn Tagen ab Rechnungszugang ohne Abzug zahlbar.
8. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

4. Gutscheine

1. Gutscheine können über den Gutscheinshop von DIRS21 erworben werden.
2. Angeboten werden Wertgutscheine sowie Frühstücksgutscheine.
3. Gutscheine können wahlweise kostenfrei per E-Mail oder gegen einen Versandkostenaufschlag von 3,00 € postalisch versendet werden.
4. Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum gültig. Das jeweilige Ablaufdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.
5. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

5. An- & Abreise

1. Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
2. Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste, die Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.
3. Eine Spätanreise ist nach vorheriger Ankündigung bis spätestens 17:00 Uhr anzumelden.
4. Für Spätanreisen erhält der Gast am Anreisetag die Zugangsdaten zur Schlüsselbox.
5. Ein Late Check-Out ist ausschließlich nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich.

6. Aufbettungen & Kinder

1. Kinder von 0 bis einschließlich 2 Jahren übernachten kostenfrei im Bett der Eltern.
2. Ein Babybett kann auf Anfrage gegen eine einmalige Gebühr von 10,00 € bereitgestellt werden.
3. Für Kinder von 3 bis einschließlich 11 Jahren berechnen wir 20,00 € pro Nacht und Kind.
4. Für Jugendliche ab 12 Jahren sowie zusätzliche Erwachsene berechnen wir 30,00 € pro Nacht und Person.

7. Hunde

1. Hunde sind ausschließlich in ausgewählten Zimmern und nur nach vorheriger Anmeldung gestattet.
2. Die Gebühr beträgt 15,00 € pro Tier und Nacht.
3. Pro Zimmer ist maximal ein Tier erlaubt.
4. Gäste haften für Schäden oder außergewöhnlichen Reinigungsaufwand, die durch mitgebrachte Tiere verursacht werden.
5. Bei außergewöhnlicher Verunreinigung des Zimmers behält sich das Hotel vor, eine Reinigungspauschale in Höhe von 100,00 € zu berechnen.
6. Hunde dürfen im Hotelbereich nicht unbeaufsichtigt gelassen werden und dürfen nicht mit in den Frühstücksraum.

8. Frühstücksreservierungen & Verpflegungsleistungen

1. Frühstück kann nach Verfügbarkeit auch von externen Gästen reserviert werden.
2. Eine kostenfreie Stornierung von Frühstücksreservierungen ist bis 24 Stunden vor dem reservierten Termin möglich.
3. Bei späterer Stornierung oder Nichtinanspruchnahme behält sich das Hotel vor, 100 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
4. Verpflegungsleistungen, die vorab definiert und bestellt wurden oder Bestandteil eines Packages sind, werden nach folgenden Maßstäben verrechnet:
5. Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
6. Bei einer Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Anreise werden 60 % des vereinbarten Gesamtpreises berechnet.
7. Bei einer Stornierung zwischen 6 und 2 Tagen vor Anreise werden 80 % des Gesamtpreises berechnet.
8. Ab 1 Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des Gesamtpreises berechnet.
9. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

9. Stornierungsbedingungen

1. Individualbuchungen bis 3 Zimmer
2. Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
3. Bei einer Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Anreise werden 60 % des Gesamtbetrages berechnet.
4. Bei einer Stornierung zwischen 6 und 2 Tagen vor Anreise werden 80 % des Gesamtbetrages berechnet.
5. Ab 1 Tag vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.
6. Maßgeblich ist jeweils 18:00 Uhr des entsprechenden Tages.
7. Gruppenbuchungen ab 4 Zimmern
8. Buchungen von 4 bis 8 Zimmern
9. Bei einer Stornierung bis 6 Wochen vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrages berechnet.
10. Bis 3 Wochen vor Anreise werden 80 % des Gesamtbetrages berechnet.
11. Danach werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.
12. Maßgeblich ist jeweils 18:00 Uhr des entsprechenden Tages.
13. Buchungen ab 9 Zimmern
14. Bei einer Stornierung bis 8 Wochen vor Anreise werden 50 % des Gesamtbetrages berechnet.
15. Bis 4 Wochen vor Anreise werden 80 % des Gesamtbetrages berechnet.
16. Danach werden 100 % des Gesamtbetrages berechnet.
17. Maßgeblich ist jeweils 18:00 Uhr des entsprechenden Tages.
18. Dem Gast bleibt jeweils der Nachweis vorbehalten, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
19. Zur Vermeidung unnötiger Kosten empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

10. Veranstaltungen, Gruppen & Retreats

1. Für Veranstaltungen, Gruppenreisen, Retreats oder exklusive Buchungen können gesonderte Vereinbarungen gelten.
2. Das Hotel oder einzelne Bereiche des Hauses können nach Absprache für private oder geschäftliche Veranstaltungen angemietet werden.
3. Die Mitnahme eigener Speisen und Getränke bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels.
4. Änderungen der Teilnehmerzahl oder des Veranstaltungsumfangs sollen dem Hotel frühzeitig mitgeteilt werden.
5. Das Hotel behält sich vor, Veranstaltungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzusagen oder vom Vertrag zurückzutreten.

11. Fahrräder, E-Bikes & Parkplätze

1. Für Fahrräder und E-Bikes steht ein Fahrradraum zur Verfügung.
2. E-Bikes können dort geladen werden.
3. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Fahrrädern, E-Bikes oder Zubehör haftet das Hotel ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
4. Gästen stehen Parkplätze nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz besteht nicht. Mit der Bereitstellung eines Parkplatzes kommt kein Verwahrungsvertrag zustande.

12. Rauchverbot

1. Für Fahrräder und E-Bikes steht ein Fahrradraum zur Verfügung.
2. E-Bikes können dort geladen werden.
3. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Fahrrädern, E-Bikes oder Zubehör haftet das Hotel ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
4. Gästen stehen Parkplätze nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz besteht nicht. Mit der Bereitstellung eines Parkplatzes kommt kein Verwahrungsvertrag zustande.

13. Haftung

1. Das Hotel haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
2. Für sonstige Schäden haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
3. Für eingebrachte Gegenstände, Fahrräder, Fahrzeuge oder Wertgegenstände haftet das Hotel ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
4. Sollten Störungen oder Mängel auftreten, wird das Hotel bemüht sein, schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.
5. Gäste sind verpflichtet, erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

14. Datenschutz

1. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

15. Schlussbestimmungen

1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform.
2. Es gilt deutsches Recht.
3. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Pirna.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand Mai 2026